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案例
    2004年9月，我接手初二的班级，担任班主任。班中有位同学小A，在我教的物理课上，可以看出他学习能力挺强的，但他的学习成绩却并不是很理想。一段时间的接触后发现他与其他同学不太一样。具体表现为：上课时无精打采，对学习的兴趣不大。平时，他从不正视老师，当你看他时，他很快就回避了。我跟他谈话时，他眼睛始终看着别处，表现出心不在焉，传递给我的信息是不信任与不耐烦。据班级其他同学的反映，小A与同学交往时也比较计较，使得许多同学也不太愿意与其交往。我把这些都记在心里，不断思索从何入手对其进行教育。我也尝试着与他交谈，但每次谈话都没有什么进展，他似乎对我的谈话也没有兴趣。
    正等我苦于找不到教育的良策时，碰巧一次他妈妈到学校来为他送东西，我们便进行了一次交谈。交谈中，他母亲为我讲述了一件发生在小A身上的事情。小A毕业于一所外语特色小学，外语成绩优秀，于是上了初中他成了班里的外语课代表。但是，一次在课堂上，由于英语作业未收齐，为此，英语老师当众批评了他，而小A则认为作业未收齐错误在于不交作业的同学，这并不是自己的责任。一怒之下，小A与老师发生了争执。结果，小A的英语课代表自此也不做了。事后，家长和有些老师也表示这件事是小A不对，他不该与老师顶撞。本就感觉委屈的小A，这下更伤心了。从此，在小A的心目中，老师不再那么神圣，并且他认为大人都是站在一个立场上的，跟大人没什么好谈的。他母亲认为，是这件事使得他不再信任老师和家人。他母亲建议，我是新老师，可以找他谈谈。可我心里在想，跟他谈什么呢，他现在根本就不信任老师，谈话的效果是可想而知的。如果我从他心中的“伤心事”谈起，无论我谈话的立场怎样，都不会有好的结果。假如我告诉他，他确实做错了，那就更加坚定了他远离老师的想法。可如果我告诉他，他做的对，这又是不合情理的。我依然是无所适从。
    在与小A母亲的深入交谈中，我还得知，小A同样不信任母亲，他们母子关系也不好，家庭气愤很紧张，他母亲对此也很困惑。从其叙述中，我发觉她的教育方法有问题。她对小A要求非常严格，很看重学习成绩，生活中说教过多，对待小A的态度中流露出较多的焦躁和不满。举个例子，如小A考试得了89分，这本是不错的成绩，小A挺高兴的，但他母亲怕他骄傲，则会马上浇上一盆冷水：“前面肯定还有好几个同学，某某肯定考得比你好，你怎么这么容易满足。”接下去还会讲一通好好学习的大道理。
    长期处在妈妈的说教中，小A觉得妈妈的要求是永远无法满足的，无论他怎样努力都达不到妈妈的要求。最终他表现出对学习提不起兴趣，对什么事都无所谓。于是，我建议他妈妈，日常生活中要注意改变对小A的说话方式及教育策略，应注意做到以下几点：1、多用鼓励性的语言，少说教、少罗嗦；2、努力找出孩子身上的闪光点，要发自内心的欣赏他，努力让孩子感觉到母亲对孩子的信任和自豪感。他的母亲虽然觉得做到这些很难，但表示愿意试一试。
    在随后的一段日子里，小A的母亲每隔两、三天就会与我电话联系一次。主要是在生活中遇到了一些具体的问题时，咨询该如何处理。涉及到的问题很多，从该不该让小A打球到他为什么问同学借钱。有时是因为小A进步了，询问该怎样表扬。有时是小A出现了反复，她很困惑，不知该怎样做。有一次，她发自内心的问我：“在我眼里，他实在没什么值得表扬的，你叫我怎样夸他？”我记得当时我给他母亲的答复是：“我觉得小A真得没什么大缺点。在我眼里，小A是一个很不错的孩子。您对孩子的要求不能太苛刻，欲速则不达。你一定要努力发掘他的优点。遇到任何事情，你先肯定他做得好的地方，然后再委婉地指出他做的不好的地方，效果肯定比简单的说教要好。”很难能可贵的是，他母亲心里虽然觉得做出这些改变对她来说真的很难，但她却不断地努力去尝试。渐渐地，从他母亲的叙述中，我看出了可喜的迹象，小A开始跟母亲交谈了！他母亲品尝到初步成功的甜头后，信心倍增，也逐渐认识到自身的这种改变是完全正确的。我们的沟通更加频繁，她母亲更加努力，在语言上、谈话的方式上都更加注意。而小A也有了明显的变化。尤其令我高兴的是，当他从母亲口中得知，母亲对他态度的变化是采纳了我的建议后，他对我的态度也有了明显的转变。他开始与我交谈，并且在交谈中不再将目光投向其他地方，开始点头或摇头，时而流露出信任的目光。那时，我心中是无比的激动，我知道，我们迈出了走向成功的步伐。小A的眼光中从此有了这个年龄段孩子应该有的活力和神采，学期末的考试中，小A的成绩也有了大幅度的进步。
    两年后的今天，小A已初三毕业，他在中考中也考出了好成绩，即将进入一所很好的重点高中。但最令他父母高兴的是，小A现在的表现非常阳光，与同学交往很大方，回到家中愿意与父母谈学校里发生的事情，母子关系融洽，他们的家中有了欢声笑语。他在健康地成长。
分析与思考
    众所周知，一个学生的成长是家庭教育、学校教育、社会环境相互作用的结果。学校是他们的第二课堂，而家庭则是孩子的第一课堂，家庭教育在学生成长中有着不可替代的地位和作用。而教师作为教育工作者则是连结这两个课堂的纽带，架起家校之间教育沟通的桥梁。因此，教师要经常通过各种方式与学生家长相互联系，互通情况，达到能与家长共同商讨教育学生的方法。但当一个老师遇到特殊学生或发现学生有些不好的表现而与家长联系时，要使两者之间的联系达到共同商讨，却并非易事。因此，作为教师，学会与家长沟通是非常必要的。小A的转变是我与家长成功沟通的案例之一，有两点体会愿与大家分享：
1．努力发掘学生身上的优点，切忌把联系变成“告状”。俗话说“高帽子不好人人爱戴”，这话反映了大多数人的一种心理，人们普遍较容易接受表扬，家长也不例外。当人们听到表扬时，心情愉悦，谈话较容易进行，反之，则面临着敌对和逆反的情绪。当我们向家长诉说他的孩子的种种不好的表现时，你能期望家长与你和颜悦色地商讨问题吗？这是显而易见的道理，可当我们做老师的面临棘手的问题，尤其在生气时，我们很容易忽略这一点。有时，我们感觉某个问题有必要向家长“反映”一下，不知不觉中你就扮演了一次“告状”者的角色。而要避免“告状”，我的体会是，在平时一定要学会欣赏学生，努力去爱每一个学生，做到这一点很难，但对一个优秀的教师来说，非常必要。我经常会强迫自己在一些似乎不讨人喜欢的学生身上找优点，久而久之，你可能真得会发现每一个孩子都有他可爱的地方，而事实也确实如此。有了这样的基础，当某个学生出现问题时，你才会较为客观的评价学生和客观地看待问题。我认为这一点是做到“不告状”的根本，是与家长良好沟通的前提。这样，与家长谈话时，就容易做到推心置腹、心平气和，并且很自然地（而不是做作地）会在谈话中提到学生的一些闪光之处，那么家长对你的谈话不仅不会反感，还有可能会感动，这样的谈话离开共同商讨就不会遥远了。由于与家长在感情上接近起来，教育学生就更有效果。正像我与小A母亲的沟通，他母亲对小A要求本就苛刻，经常将他与其他优秀的孩子比较后忽视了小A的优点，如果我在平时没有在课堂上看到他的聪明，也不喜欢他，那我与他母亲联系也只能是反映问题，那他母亲只会更加生小A的气，教育的结果是可想而知的。相反，我一直在他母亲面前表明：小A是一个不错的孩子，就算犯了一些错误，也没什么，我们应该相信他，宽容他。以至他母亲有好多次对我说：“我真得好好向你学习，你比我了解孩子，孩子愿意听你的，我也愿意听你的。”
2．多做研究，合理引导。一个优秀的教师不仅是一个教育家，也应该是一个领导者。教师在学生和家长中具有一定的权威性，教师又懂得教育学和心理学，既教育学生，也可以指导家长。这就要求教师要研究学生的问题出在什么地方，善于找到问题的本质。比如造成小A不信任老师和家长的原因在他妈妈看来是与英语老师的冲突引起的。事实上根本的问题是家庭教育不当造成的。试想，当他母亲知道这件事后，不是简单地认为小A错了、小A太倔，而是很好地予以疏通，那么还会有小A对大人的逆反吗？与教师和家长相比，学生是弱势群体，他们大多是被动的接受。因此，在大多数家庭教育问题中，家长是主要责任方。如果家长能注意运用正确的教育方法，孩子还是可以改变的。现在有个较为普遍的问题是，我们的家庭中都是一个孩子，大人对孩子的期望值尤其在学习上都表现的非常高，因此大多数孩子虽然不为衣食发愁，但却有着较大的学习压力，要“为父母”读书。在家庭教育中，很容易表现出重智育，轻德育。另一方面，由于父母工作忙碌，家庭教育又表现为重说教。像小A母亲的教育还是有代表意义的。
    在这里我们有必要认识一下家庭教育的一种至高境界“高屋建瓴”。我在网上搜索到一位优秀教师的这样一句关于家庭的格言：“我外出，家是快乐的起点。我归来，家是幸福的港湾。”这位老师抓住了家庭教育的根本所在，那就是首先要为孩子营造一个快乐幸福的成长环境。同时，他还准确地把握住了家庭教育的重点所在：“家庭教育最大的职能就是对孩子品德、习惯的培养，只有家庭教育的这个职能充分发挥，才有可能使学校知识教育的职能得到最大的发挥。”好的家庭教育，往往很少对孩子学习情况进行具体地指导，但家长的精神引领、人格塑造、心理疏导却帮助孩子最大化地利用了学校的教育资源，最大化地实现了学业的提升。正如小A的母亲，以前围着学习转，非常关心学习，甚至连哪一道题该去问老师都要管。回到家，如果孩子没有问，就是一顿数落，动辄就说孩子“没记性、贪玩”，甚至上升到“没有责任感”。这样的家庭教育孩子不对学习反感就怪了。后来，他母亲管学习少了，多了情感的疏通和与孩子的正确交流，结果不但孩子的品行端正了，学习成绩也提高了。由此看来，教师在与家长交